UA
EN
(044) 204 70 72
НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У
СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ (НКРЕКП, Регулятор)
ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ

 

 Реєстрація нового користувачаX  



Реєстрація нового користувача
Введіть реєстраційні дані


Логін (мінімум 3 символи)**:



Пароль (мінімум 6 символів)**:



Підтвердження пароля*:



Контрольне запитання*:



Відповідь на запитання*:



Прізвище Ім'я По-батькові*:



E-mail*:



Факс:



Телефон:



Введіть символи, зображені на малюнку:
 
 
* відмічені поля обов'язкові для заповнювання
** логін та пароль повинні містити тільки латинські символи та(або) цифри


 



Про НКРЕКП
Головна сторінка  /  Про НКРЕКП  /  Звернення громадян  /  Графік та Порядок прийому громадян



версія для друку


Дата розміщення на сайті: 22.01.20150
Дата оновлення:13.01.2020

 

 

Графік та порядок прийому громадян


 Графік прийому громадян

 

 

Графік

особистого прийому громадян Головою та Членами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

 

 

Посада, прізвище, ім’я та по батькові

Адреса

День прийому

Часи прийому

Голова НКРЕКП

Тарасюк Валерій Володимирович

вул. Смоленська, 19

запис на особистий прийом за телефоном:

204-70-00

другий вівторок кожного місяця

з 17.00 до 19.00

Член НКРЕКП

Антонова Олена Олександрівна

вул. Смоленська, 19

запис на особистий прийом за телефоном:

204-48-02

другий четвер кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Бабій Ольга Андріївна

вул. Смоленська, 19

запис на особистий прийом за телефоном:

204-48-06

четвертий четвер кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Кайдаш Руслан Юрійович

вул. Смоленська, 19

запис на особистий прийом за телефоном:

204-70-00

другий понеділок кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Кривенко Оксана Олександрівна

вул. Смоленська, 19

запис на особистий прийом за телефоном:

204-70-00

друга середа кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Магда Олексій Іванович

вул. Смоленська, 19

запис на особистий прийом за телефоном:

204-70-00

друга середа кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Коваленко Дмитро Віталійович

вул. Смоленська, 19

запис на особистий прийом за телефоном:

204-70-00

друга п’ятниця кожного місяця

з 17.00 до 19.00

 

 


 Графік

особистого прийому громадян посадовими особами територіальних структурних підрозділів Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

 

 

Територіальний підрозділ НКРЕКП 

Прізвище, ім’я, по батькові

Посада

Дні прийому

Години прийому

1

2

3

4

5

Сектор НКРЕКП у Вінницькій області 21007, м. Вінниця, вул. Стрілецька, 51

Осадчук Сергій Васильович

Завідувач сектору НКРЕКП у Вінницькій області

вівторок, четвер

14:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Волинській області 45603, с. Струмівка, вул. Липинського, 5

Козачук Андрій Петрович

Завідувач сектору НКРЕКП у Волинській області

вівторок, четвер

10:00 – 12:00

Управління НКРЕКП у Дніпропетровській області 49000, м. Дніпро, вул. В. Мономаха, 17a

Любінецька Юлія Володимирівна

Заступник начальника управління – начальник відділу контрольних перевірок у сфері комунальних послуг Управління НКРЕКП у Дніпропетровській області

середа

9:00 – 12:00

Сектор НКРЕКП у Житомирській області 10003, м. Житомир, вул. Старовільська, 2

Поліщук Тамара Миколаївна

Завідувач сектору НКРЕКП у Житомирській області

понеділок

10:00 – 12:00

четвер

14:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Закарпатській області 88000, м. Ужгород, вул. Гойди, 8, кім. 408

Малюга Олександр Сергійович

Завідувач сектору НКРЕКП у Закарпатській області

другий, четвертий вівторок місяця

14:00 – 16:00

Відділ НКРЕКП у Запорізькій області 69096, м. Запоріжжя, вул. Гребельна, 2

Власенко Любов Михайлівна

Начальник відділу НКРЕКП у Запорізькій області

вівторок, четвер

09:00 – 11:00

Сектор НКРЕКП у Івано-Франківській області 76007, м. Івано-Франківськ, вул. Максимовича, 7

Серединський Володимир Іванович

Завідувач сектору НКРЕКП у Івано-Франківській області

вівторок, четвер

15:00 – 17:00

Управління НКРЕКП у

м. Києві та Київській області 03127, м. Київ, пр-т Голосіївський, 105 В

Усенко Антон Сергійович

Начальник управління НКРЕКП у м. Києві та Київській області

вівторок

10:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Кіровоградській області 25030, м. Кропивницький, вул. Вокзальна, 72

Тарасенко Олег Анатолійович

Головний спеціаліст сектору НКРЕКП у Кіровоградській області

вівторок

13:00 – 15:00

четвер

09:00 – 11:00

Відділ НКРЕКП у Львівській області 79026, м. Львів, вул. Козельницька, 3

Шишкіна Наталія Євгенівна

Головний спеціаліст відділу НКРЕКП у

Львівській області

вівторок

16:00 – 18:00

четвер

16:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Миколаївській області 54001, м. Миколаїв, вул. Потьомкінська, 91

Коба Ірина Анатоліївна

Завідувач сектору НКРЕКП у Миколаївській області

друга, четверта середа місяця

13:00 – 17:30

Відділ НКРЕКП у Одеській області 65049, м. Одеса, вул. Івана Франка, 55, оф.14  

Старостін Олександр Леонідович

Начальник відділу НКРЕКП у Одеській області

вівторок

13:00 – 17:00

Cектор НКРЕКП у Полтавській області 36004, м. Полтава, б-р Б. Хмельницького, 12а

Мазука Галина Петрівна

Завідувач сектору НКРЕКП у Полтавській області

другий, четвертий вівторок місяця

14:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Рівненській області 33009, м. Рівне, вул. Грушевського, 2а

Нечипорук Володимир Олександрович

Завідувач сектору НКРЕКП у Рівненській  області

вівторок, четвер

16:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Сумській області 40007, м. Суми, вул. Охтирська, 18

Безносохін Костянтин Костянтинович

Завідувач сектору НКРЕКП у Сумській області

вівторок

15:00 – 17:00

четвер

16:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Тернопільській області 46006, м. Тернопіль, вул. Чернівецька, 54а

Трут Оксана Олександрівна

Завідувач сектору НКРЕКП у Тернопільській області

вівторок, четвер

10:00 – 15:00

Відділ НКРЕКП у Харківській області 61037, м. Харків, вул. Кооперативна, 12/14, к.229

Без’язичний Василь Федорович

Начальник відділу НКРЕКП у Харківській області

вівторок

09:00 – 12:00

четвер

13:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Херсонській області 73036, м. Херсон, вул. Університетська, 132А, оф. 6, 7

Берков Анатолій Володимирович

Головний спеціаліст сектору НКРЕКП у Херсонській області

вівторок, четвер

10:00 – 15:00

Сектор НКРЕКП у Хмельницькій області 29005, м. Хмельницький, вул. Герцена, 10

Кукуруза Віктор Леонідович

Завідувач сектору НКРЕКП у Хмельницькій області

вівторок

9:00 – 14:00

четвер

14:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Черкаській області 18007, м. Черкаси, вул. Надпільна, 289/1

Черемис Анатолій Іванович

Завідувач сектору НКРЕКП у Черкаській області

понеділок, четвер

15:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Чернівецькій області 58000, м. Чернівці, вул. Шептицького, 23 

Мельник Віталій Троянович

Головний спеціаліст сектору НКРЕКП у Чернівецькій області

вівторок, четвер

10:00 – 15:00

Сектор НКРЕКП у Чернігівській області 14000, м. Чернігів, вул. Гонча, 37, каб. 202

Тимошенко Олександр В’ячеславович

Завідувач сектору НКРЕКП у Чернігівській області

вівторок, четвер

10:00 – 15:00

 

Графік прийому громадян затверджено наказом НКРЕКП від 18.06.2018 № 19 (у редакції наказу НКРЕКП від 04.11.2019 № 41, та від 20.06.2019 № 20)

 

Порядок прийому громадян



ПОРЯДОК

організації та проведення особистого прийому громадян в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

 

1. Загальні положення

1.1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП).

1.2. Особистий прийом громадян проводиться Головою НКРЕКП, членами НКРЕКП (далі – керівництво НКРЕКП), керівником апарату, керівниками структурних підрозділів центрального апарату НКРЕКП та керівниками територіальних органів НКРЕКП з питань, що належать до їх компетенції.

1.3. Особистий прийом громадян керівництвом НКРЕКП, керівником апарату та керівниками структурних підрозділів НКРЕКП проводиться на території (у приміщенні) центрального апарату НКРЕКП, за адресою: вул. Смоленська, 19, м. Київ, згідно з графіком, затвердженим наказом НКРЕКП.

Особистий прийом громадян в територіальних органах НКРЕКП проводиться керівниками цих органів на території (у приміщенні) цих органів згідно з графіком, затвердженим наказом НКРЕКП.

1.4. Графіки особистого прийому громадян вивішуються в приміщеннях центрального апарату та територіальних органів НКРЕКП в місцях, зручних для вільного огляду та розміщуються на офіційному вебсайті НКРЕКП.

1.5. Прийом інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», проводиться у першочерговому порядку.

1.6. Забороняється відмовляти громадянинові в особистому прийомі з підстав ознак раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовних або інших ознак.

1.7. Під час особистого прийому громадянин повинен пред’явити документ, що посвідчує його особу.

У прийомі громадян можуть брати участь їх представники, повноваження яких оформлені в установленому законодавством порядку.

Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому не допускається.

1.8. Неповнолітні особи та особи, визнані судом у встановленому порядку недієздатними, на прийом без участі їхніх законних представників не допускаються.

1.9. Керівництво НКРЕКП, керівник апарату, керівники структурних підрозділів центрального апарату НКРЕКП та керівники територіальних органів НКРЕКП під час особистого прийому громадян:

1) розглядають питання по суті;

2) надають відповідно до чинного законодавства роз’яснення.

1.10. Письмові звернення громадян, що отримані на особистому прийомі, розглядаються в установленому законодавством порядку.

1.11. Якщо вирішити порушене в усному зверненні громадянина питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо, воно розглядається у тому самому порядку, що й письмове звернення. Про результати розгляду громадянину повідомляється письмово.

 

2. Особистий прийом громадян керівниками структурних підрозділів центрального апарату НКРЕКП та керівниками територіальних органів НКРЕКП

2.1. Запис на особистий прийом до керівників структурних підрозділів центрального апарату НКРЕКП проводиться особами, відповідальними за діловодство у відповідному структурному підрозділі, не пізніше як за три дні до прийому, як за особистим зверненням громадянина, так і по телефону.

2.2. Під час запису громадянина на особистий прийом до керівника структурного підрозділу центрального апарату НКРЕКП з’ясовується, зокрема короткий зміст питання, з яким громадянин хоче звернутися. У разі, якщо питання не належить до компетенції керівника структурного підрозділу, працівник який здійснює запис, пояснює та надає контактні дані особи, відповідальної за діловодство керівника структурного підрозділу НКРЕКП, до компетенції якого належить вирішення порушеного питання.

2.3. Під час особистого прийому керівником структурного підрозділу центрального апарату НКРЕКП, громадянин має подати письмове звернення, яке передається до Управління адміністративної діяльності (далі – Управління) на реєстрацію.

Керівник структурного підрозділу центрального апарату НКРЕКП під час особистого прийому надає консультацію та/або роз’яснення щодо поданого громадянином письмового звернення.

2.4. Особистий прийом громадян керівниками територіальних органів НКРЕКП проводиться згідно з графіком, без попереднього запису в порядку черговості громадян, які прийшли на прийом.

2.5. Керівники територіальних органів НКРЕКП є відповідальними за організацію проведення ними особистих прийомів громадян.

 

3. Особистий прийом громадян Головою, членами та керівником апарату НКРЕКП

3.1. Особистий прийом громадян керівництвом НКРЕКП та керівником апарату здійснюється виключно за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян.

3.2. Запис громадян на особистий прийом до керівництва НКРЕКП та керівника апарату НКРЕКП проводиться Управлінням, не пізніше ніж за десять днів до прийому за адресою: вул. Смоленська, 19, м. Київ, за телефоном (044)204-48-94, 204-70-27, або шляхом надсилання листа на електронну адресу pr@nerc.gov.ua щодня (крім вихідних, святкових та неробочих днів) з 09.00 до 13.00 та з 13.45 до 18.00, у п’ятницю – з  09.00 до 13.00 та з 13.45 до 16.45.

3.3. Під час запису на особистий прийом з’ясовується прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, а для внутрішньопереміщених осіб – фактичне місце проживання, номери контактних телефонів громадянина, який записується на прийом, чи відомості щодо інших засобів зв’язку з ним, короткий зміст порушеного питання.

Не допускається з’ясування відомостей про особу громадянина, що не стосується його звернення.

3.4. Запис на особистий прийом до керівника апарату здійснюється виключно з питань, вирішення яких відноситься до його компетенції.

3.5. Запис на особистий прийом до члена НКРЕКП, вирішення питання на якого покладено відповідно до розподілу функціональних обов’язків, проводиться у разі, якщо порушене громадянином питання залишилося без вирішення по суті після особистого прийому керівником структурного підрозділу НКРЕКП до компетенції якого належить вирішення цього питання.

3.6. На особистий прийом громадян до Голови НКРЕКП можуть бути записані лише ті громадяни, звернення яких розглядалися на особистому прийомі членом НКРЕКП, вирішення питання на якого покладено відповідно до розподілу функціональних обов’язків, та не було вирішено по суті.

Під час попереднього запису громадянина на особистий прийом до Голови НКРЕКП з’ясовуєтья, зокрема до кого із членів НКРЕКП громадянин звертався та яке було прийнято рішення.

3.7. Запис на особистий прийом керівництвом НКРЕКП та керівником апарату НКРЕКП не проводиться у разі звернення:

1) одного й того самого громадянина з питання, що вже розглядалося НКРЕКП та було вирішено по суті, або якщо вирішення питання не належить до повноважень НКРЕКП;

2) звернення з приводу оскарження рішення, що було подане з порушенням термінів, визначених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян».

3.8. Управління складає списки громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом до керівництва НКРЕКП та керівника апарату НКРЕКП.

За два дні до прийому, списки громадян подаються особі, яка здійснюватиме особистий прийом.

3.9. Регламент спілкування керівництва НКРЕКП та керівника апарату НКРЕКП з присутніми на особистому прийомі становить не більше п’ятнадцяти хвилин для прийому одного громадянина, про що повідомляється громадянину під час попереднього запису та до початку прийому працівником Управління.

У разі якщо особистий прийом громадян керівництвом НКРЕКП та керівником апарату не може відбутися з поважних причин, він може бути перенесений на інший прийомний день та час.

3.10. Облік громадян та контроль за дотриманням термінів розгляду звернень, прийнятих під час особистого прийому керівництвом НКРЕКП та керівником апарату НКРЕКП, здійснюються Управлінням.

3.11. Інформація про прийняте під час особистого прийому керівництвом НКРЕКП та керівником апарату НКРЕКП рішення вноситься до журналу обліку особистого прийому громадян в НКРЕКП за формою, наведеною у додатку до цього Порядку.


Порядок організації та проведення особистого прийому громадян затверджено наказом НКРЕКП від 12.11.2019 № 44.





   НКРЕКП

03057 м. Київ, вул. Смоленська, 19            тел. (044) 204-48-27;
E-mail: box@nerc.gov.ua

© 2016 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)